Verzendbeleid

  • Belangrijke Informatie

    Bestel Deadline: Bestellingen die vóór 20:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt.
    Verwerkingstijd: De verwerkingstijd voor bestellingen is 1-3 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
    Levertijd: De levertijd is doorgaans 3-5 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
    Verzendkosten: Gratis verzending.

    Waar leveren we?
    Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland en België.

    Bestel Deadline
    Als je vóór 20:00 uur bestelt, verwerken we je bestelling dezelfde dag.

    Bestelbevestiging
    Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Dit betekent dat we je bestelling in ons systeem hebben en zijn begonnen met de verwerking.

    Bestelling volgen
    Zodra we je pakket hebben verzonden, ontvang je een track & trace nummer via e-mail. Met dit nummer kun je op onze trackingpagina zien waar je pakket zich bevindt. Als je het nummer niet ontvangt of als het niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice.

    Bestelling Verzenden
    Nadat je je bestelling hebt geplaatst, hebben we 1-3 werkdagen nodig om deze te verwerken. Na verwerking wordt je bestelling verzonden en duurt het meestal 3-5 werkdagen om aan te komen.

    Bestelling Annuleren
    Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk na het plaatsen van de bestelling contact op met de klantenservice. Zij zullen de annulering van de bestelling bevestigen.

    Vertraagde Bestellingen
    Als de maximale tijd voor verwerking en verzending is verstreken en je bestelling nog niet is aangekomen, raak dan niet in paniek. Wacht 2 extra dagen en vergeet niet je trackingcode te gebruiken. Als je pakket er daarna nog steeds niet is, neem dan contact met ons op met je bestelnummer.

    Beschadigde of Onjuiste Bestellingen
    Heb je je pakket ontvangen, maar is het beschadigd of zijn de verkeerde artikelen geleverd? Geen probleem! Maak foto's van het probleem, geef een korte uitleg van wat er is misgegaan, en neem contact met ons op met je bestelnummer.

    Contact

    Adres: Sonckstraat 7, Hoorn, Noord-Holland, 1623JH, Nederland

    Email: contact@mondehome.com

    Contactformulier: https://mondehome.com/pages/contact

    Telefoon: +31 6 46276648

    KvK-nummer: 90266196

    BTW NR: NL865260205B01

    Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 19:00 uur